DOWNLOAD ~ Un servicio legendario ~ by Ken Blanchard ~ Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Un servicio legendario
- Author : Ken Blanchard
- Release Date : January 13, 2015
- Genre: Industries & Professions,Books,Business & Personal Finance,Marketing & Sales,
- Pages : * pages
- Size : 3190 KB
Description
• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atenci贸n al cliente
A cualquier empresa le gustar铆a ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atenci贸n al cliente, sin embargo la mayor铆a de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acci贸n cu谩les son los requisitos para tener un servicio que no s贸lo sea bueno, sino que sea legendario, y tambi茅n cu谩les son los obst谩culos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.
